Ödeme, Teslimat ve Kargo
By Eda Yazıcı üzerinden verilen siparişlerde ödeme, teslimat ve kargo süreçleri; güvenli alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla şeffaf ve anlaşılır şekilde yürütülmektedir.
Bu bilgilendirme metni; ödeme yöntemleri, teslimat süreçleri, kargo ücretlendirmesi ve sipariş operasyonları hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Güvenli Ödeme
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı PayTR aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kargo Süreci
Siparişleriniz operasyon sürecinin ardından DHL Kargo ile adresinize gönderilmektedir.
Teslimat Bilgilendirmesi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme sağlanır ve teslimat süreci başlatılır.
1. Ödeme Yöntemleri PayTR
By Eda Yazıcı üzerinden gerçekleştirilen siparişlerde ödeme işlemleri, güvenli ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden yapılmaktadır.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileri doğrudan ilgili ödeme kuruluşu altyapısında işlenmekte olup, kart bilgileriniz sistemlerimizde kayıt altında tutulmaz veya saklanmaz.
- Kredi kartı ile ödeme
- Banka kartı ile ödeme
- PayTR güvenli ödeme altyapısı
2. Sipariş Onayı ve Hazırlık Süreci Sipariş
Siparişinizin başarılı şekilde oluşturulmasının ardından sistem tarafından sipariş onayı sağlanır ve ürün hazırlık süreci başlatılır.
Siparişler; stok durumu, operasyon yoğunluğu, resmi tatil ve benzeri durumlara bağlı olarak hazırlık sürecine alınır. Gerekli görülen durumlarda müşteriyle iletişime geçilebilir.
3. Kargo ve Teslimat Süreci DHL Kargo
Siparişleriniz DHL Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
- 2000₺’ye kadar olan siparişlerde: 100₺ kargo ücreti uygulanır.
- 2000₺ ve üzeri siparişlerde: Kargo ücretsizdir.
- Kargo teslim süreleri bölgesel yoğunluk, hava koşulları, resmi tatiller ve operasyon süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
- Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Teslimat sırasında paket üzerinde fiziksel hasar fark edilmesi durumunda, teslimat görevlisi yanında kontrol sağlanması ve gerekli durumlarda tutanak tutulması önerilir.
4. Teslimat Adresi ve Sorumluluk Adres
Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Eksik, yanlış veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmeler, ek kargo ücretleri veya teslimat sorunlarından By Eda Yazıcı sorumlu tutulamaz.
5. Gecikme ve Mücbir Sebepler Bilgilendirme
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, doğal afetler, hava koşulları, lojistik problemler ve taşıyıcı firma kaynaklı gecikmeler gibi mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir.
Bu gibi durumlarda müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılması hedeflenmektedir.