Gizlilik Politikası
By Eda Yazıcı olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğu ve hangi durumlarda paylaşılabileceği hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.
Kişisel Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı gerekli teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.
Şeffaf Veri İşleme
Toplanan bilgiler yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi, sipariş işlemleri ve müşteri desteği amacıyla kullanılmaktadır.
Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kullanıcılar; bilgi alma, düzeltme, silme ve veri işlenmesine itiraz etme haklarına sahiptir.
1. Toplanan Bilgiler Veriler
By Eda Yazıcı internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad bilgileri,
- Telefon numarası ve e-posta adresi,
- Fatura ve teslimat adresi bilgileri,
- Sipariş, ödeme ve teslimat kayıtları,
- IP adresi, cihaz bilgileri ve işlem güvenliği kayıtları,
- Destek talepleri ve müşteri iletişim kayıtları.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları Amaç
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
- Ödeme ve teslimat işlemlerinin tamamlanması,
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
- İptal, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve güvenliğin sağlanması,
- Kullanıcının açık rızası bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması.
3. Ödeme Güvenliği PayTR
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı PayTR aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu altyapısında işlenmekte olup; kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamakta, kayıt altına alınmamakta veya görüntülenmemektedir.
4. Çerezler (Cookies) Site Kullanımı
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı site özelliklerinin düzgün çalışabilmesi için belirli çerezlerin aktif olması gerekebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması Paylaşım
Kişisel verileriniz yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- DHL Kargo ve ilgili lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme altyapısı sağlayıcısı PayTR,
- Muhasebe, finans ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
6. Veri Güvenliği Koruma
By Eda Yazıcı, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini koruyabilmek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.
Yetkisiz erişim, veri kaybı, sistem ihlali veya kötüye kullanım risklerine karşı güncel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
7. Kullanıcı Hakları KVKK
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Veri işlenmesine itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.
8. Politika Güncellemeleri Güncelleme
By Eda Yazıcı, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya hizmet süreçleri doğrultusunda Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika metni internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.