Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar Bilgiler

2. Konu Sözleşme

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Ödeme Süreci PayTR

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından geçerlilik kazanır.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileri doğrudan ilgili ödeme sistemi tarafından işlenmekte olup, By Eda Yazıcı sistemlerinde saklanmamaktadır.

• Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapılabilir.
• Yanlış fiyat, stok veya teknik hata oluşması hâlinde sipariş iptal edilebilir.
• Şüpheli işlem tespit edilmesi durumunda ek doğrulama talep edilebilir.

4. Teslimat ve Kargo DHL Kargo

Siparişleriniz DHL Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

• 2000₺’ye kadar olan siparişlerde 100₺ kargo ücreti uygulanır.
• 2000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Teslimat süreleri operasyon yoğunluğu, resmi tatiller ve lojistik süreçlere bağlı olarak değişebilir.
• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Alıcı, teslimat adresi bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Cayma Hakkı 14 Gün

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürün için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması gerekir.
• Ürün; orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı mevzuat kapsamında sınırlandırılabilir.

Cayma hakkı kullanımına ilişkin detaylı süreçler İade ve İptal Politikası kapsamında ayrıca düzenlenebilir.

6. İade ve Ücret İadesi İade

İade talepleri, ilgili mevzuat ve şirket politikaları doğrultusunda değerlendirilir.

İadesi onaylanan ürünlere ilişkin ücret iadeleri; ödeme yöntemine bağlı olarak banka ve ödeme kuruluşu süreçlerine göre gerçekleştirilmektedir.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri Sorumluluk

• Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
• Alıcı; internet sitesi kullanımında yürürlükteki mevzuata uygun davranacağını kabul eder.
• Taraflar, işbu sözleşmenin elektronik ortamda kurulacağını kabul eder.

8. Mücbir Sebepler Gecikme

Doğal afet, savaş, internet altyapı sorunları, lojistik problemler, resmi makam kararları, hava koşulları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat ve hizmet süreçlerinde gecikme yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda Satıcı, kullanıcıyı bilgilendirmeye özen gösterir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü Yasal

İşbu sözleşmenin uygulanmasında; Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük Onay

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.